La gran industria automotriz está enfocada en responder a las tendencias actuales de los consumidores. Empresas de distinto tamaño han tenido que adecuar su modelo de negocio y dar valor a la experiencia más que a un producto.
Si el año 2022 comenzó con quiebre de stock de algunos modelos de vehículos nuevos, la realidad para este año es totalmente distinta. De hecho, de acuerdo al último informe entregado por la Asociación Nacional Automotriz de Chile (Anac), febrero 2023 finalizó con una disminución en las ventas de autos del 17,4% respecto al mismo período del año anterior. Sin embargo, se trata de una contracción que había sido anunciada a finales del 2022 y que también refleja la incertidumbre económica actual.
A pesar de esto, la industria automotriz o del mundo motor, comprende una cadena de valor que no solo se trata de fabricar y vender vehículos. Hablamos de un ecosistema sumamente amplio y versátil que involucra repuestos, aplicaciones tecnológicas, servicios de traslado, seguros, capacitaciones, deportes e incluso innovaciones sustentables. Por lo mismo, es necesario que todos los actores, independiente del tamaño, mantengan un escenario competitivo y mejoren la oferta al usuario final.
El usuario post pandemia se acostumbró a una experiencia de compra digital, a contar con información actualizada y a cotizar en línea sin perder tiempo. Ha sido esta valoración positiva, la que ha ejercido presión sobre los comercios acostumbrados a entregar un servicio poco riguroso y que han propiciado la mala fama del sector, sobre todo del relacionado con la comercialización de insumos y de los talleres mecánicos.
La irrupción de nuevas tecnologías (que llegaron para quedarse) y de temas transversales como la sustentabilidad, han generado un cambio en el modelo de negocio, con proyecciones mediano y largo plazo, que ha obligado a las principales marcas a involucrarse con las nuevas exigencias.
Nuestro país ha visto la incorporación al mercado de nuevas empresas, muchas con ideas innovadoras, que vienen a satisfacer y a entregar soluciones más profesionales. Algunas de ellas, son aplicaciones y plataformas marketplace que están revolucionando el mundo motor nacional:
Awto: Es la primera plataforma de Carsharing en Chile, que pone a disposición una variada flota de vehículos, los cuales se puede arrendar por horas, minutos u horas, con el objetivo de que el automóvil sea compartido diariamente por diferentes personas. Esto quiere decir que, más de una persona puede ocupar uno de nuestros autos a lo largo del día, lo que ayuda a descongestionar y descontaminar la ciudad al mismo tiempo, disminuyendo entre 6 a 8 vehículos del parque automotriz, de esta manera, estamos contribuyendo con la sociedad y el medio ambiente.
ReparaTuAuto: Plataforma digital diseñada para que dueños de vehículos puedan encontrar, en un solo lugar, el servicio automotriz que necesitan, comparar precios y reservar servicios en talleres mecánicos con altos niveles de calidad.
BencinaCL: Aplicación gratuita que muestra las bencineras y precios de los combustibles en Chile. Te indica las más cercanas a tu ubicación y cómo llegar a ellas. Puedes buscar por regiones, comunas y por tipo de combustible, además de comparar precios.
